6 июля заказали профнастил из Казани. Сразу внесли предоплату. Обещали доставить 13 июля. Сегодня уже 15 июля, а товара нет и по сей день. Кормёжка обещаниями продолжается. Якобы в течении трёх рабочих дней не могут найти машину. Говорят, если только ехать за вашим товаром, то необходимо оплачивать дополнительно. Обязательства свои в срок не выполнили и деньги при этом не возвращают. Безобразное отношение к клиентам. Больше ничего в этом магазине заказывать не будем.
Удивлён большому количеству негативных отзывов. Видимо, довольные клиенты просто не ищут, куда выплеснуть свою радость от хороших покупок и соответствующего обслуживания. А, может быть, происки конкурентов? Хотя едва ли в Димитровграде кто-то сможет конкурировать с этой сетью.
Я простой покупатель, периодически бываю во всех 4 магазинах, приобретаю всё, что нужно по хозяйству: от шурупа до газобетонных перегородок и не было ни разу, чтобы что-то в работе магазинов меня не устроило. Однажды ребята из персонала даже любезно согласились принять назад излишки, купленные мною больше двух недель назад. С доставкой никогда проблем не возникало, очень нравится, что при покупке на сумму больше 3 тысяч рублей доставка бесплатная. Кстати, при разгрузке упомянутых газобетонных перегородок оказалось, что 5 штук треснуты. На следующий день они без проблем были заменены. Примеров могу приводить ещё множество.
Да, бывают очереди в отдел или кассу, а где их не бывает? В Астре? В Ремстройцентре? На ганенкова их не бывает. Потому что цены большие.
Да, бывают измученные продавцы. Но все мы люди. Хотите счастье в глазах кассира? Идите в макдональдс.
Долгое время организация, где работаю, закупала стройматериалы именно в СтройАрсенале, так что ребятам, ответственным за безнал, отдельный респект, нам через многое пришлось пройти.
Просто будьте доброжелательны у окружающим и они вам ответят тем же. А магазин тут ни при чём. И да, светленькая полная девушка из подвала на Ленина - наверное самый позитивный продавец из всех там.
Заказал на пр. Ленина пластиковые панели на стены с доставкой. Привезли на одну больше. Думаю: одна, видимо некондиционная. А они все оказались некондиция. Ни на одной нет защитной пленки, все в пыли, шершавые без глянца, не эластичные, хрупкие, будто год валялись на солнцепёке в пыли. Крепежные полочки оторваны. Покупаешь со склада с доставкой "кота в мешке".
Магазин по пр. Ленина отношение к покупателям ужасное, просто хамское. Особенно у продавца; со светлыми (русыми) волосами, низкого роста, толстая. К ней лучше не подходить и не оформлять покупку. Не дай бог, что-то спросить. За качеством товара не следит. Совершенно наплевательское отношение.
Очень разочарована этим магазином на Гагарина 9а. По заказу работают отвратительно. Заказали несчастную москитную сетку, сделали не по размеру, аж на 20 см короче, чем надо было. Второй раз переделали, сделали длиннее нужного размера((..замучилась на такси туда-сюда эту сетку возить. Не стала возвращать(это же опять на такси надо переть)надеюсь отец что-нибудь придумает...И продавцы даже не перепроверяют размеры,готового изделия, хотя обязаны, прежде чем отдать покупателю.Плохой сервис..Больше не пойду туда
магазин на Гагарина. искали плитку. когда спросили у девушки за прилавком, та была занята телефоном, из которого орала музыка, повторив три раза свой вопрос, потребовали выключить телефон,
, услышали хамский ответ, что говорить надо громче.хотели написать жалобу, но и в другом отделе гремела музыка из телефона. Покупать что-либо отпала охота.Видно, продавцы не заинтересованы в продаже своей продукции.
Отвратительный магазин! о доставке в обещанный срок-забудьте! А о качестве товара вообще молчу! на первую доставку было все норм! и по срокам и по качеству. но с последней доставкой.. привезли на несколько дней позже,что доставило неудобства! постоянные "перекладывания" с мастером и на работе! Привезли панели другого цвета. наличники все искоцанные! их не то что прибивать стыдно! на них без слез не взглянешь! К входной двери был недокомплект! Ручку просто не на что крепить! Так а персонал! это ужас! Девочки консультанты-отличные! а вот склад (косячный),доставка(вечно не вовремя), так еще и Настя товаровед очень неприятная девушка! Хамит и повышает голос. ее фраза убила:"раз вам все не так, не заказывайте тогда у нас ничего!" Просьба администрацию этого магазина наказать за такое отношение к клиентам!
